Échanges ou retours
Quelque soit le motif ou le type de retour, vous devez me contacter pour me fournir une explication détaillée, je vous communiquerai alors l'adresse à laquelle vous pourrez me retourner votre bijoux.
***Attention***
Vous devez impérativement me renvoyer votre bijoux dans un colis cartonné (type lettre Max) ou enveloppes à bulles bien protégée.
Demande d’Echange
Pour les échanges, les frais d’emballage et d’envoi d’origine et les frais de port de retour restent à votre charge.
De mon côté je vous adresserai à réception du retour de la marchandise votre nouveau choix.
Et à titre commercial, les frais d’envoi de votre nouveau choix seront à ma charge.
Retour avec Demande de Remboursement
Dès réception de votre commande,
vous devez me contacter pour me préciser les raisons exactes de votre demande de retour, les frais d’emballage et d’expédition et de retour de la marchandise sont à votre charge.
Vous pouvez m'adresser les articles concernés dans un délai de 7 jours après m'avoir contactée.
- Dans l’emballage d'origine et intact.
- En parfait état de propreté
- le(s) article(s) ne doivent pas avoir été porté(s)
Je pourrai refuser une demande de remboursement dans les cas suivants :
Articles arrivés en mauvais état, articles ayant été salis, achats en période de soldes ou en promotion.
J'effectuerai le remboursement sur le compte qui a servi pour effectuer le paiement.
Si vous avez payé par carte bancaire ou Paypal, le paiement sera crédité automatiquement du montant total de votre commande duquel seront déduits les frais de port et emballage.